領導,，認個錯就這么難嗎,？

清新小雨滴

文 | 光輝合益

古有“天子犯法,，與庶民同罪”一說,，而如今職場中，如果領導犯錯,，卻經常讓下屬左右為難：勇敢指出吧,，擔心被穿小鞋；當做不知道吧,，自己又良心不安,。那么,，遇到這種情況，到底應該怎么辦,？

仔細回憶一下,，你的同事或者老板犯了錯，會坦白承認,、不找借口,、不拉墊背的人有多少，頻率又有多高,？在那個“對方不認錯”的時刻,，你的心情如何？是錯誤本身,，還是不認錯讓你更為惱怒,？

怎么認個錯就那么難呢？我們必須要改變這個“不敢認錯”的壞習慣,，因為“認錯”其實是一件特別有益有價值的事,，尤其是對領導者。

拒絕認錯的原因

為了避免認知失調,。

美國心理學家費斯廷格曾提出一種理論叫：認知失調,。認知失調（cognitive dissonance）指的是，當自我認知和另一種認知/信念發(fā)生沖突時,，人們會產生的一種精神上的不適感,。比如一個人自詡是個從不撒謊的、高尚的人,，但是 Ta 又撒了謊,，于是“我是個高尚的、不撒謊的人”（自我認知）與“我撒謊了”（對行為的認知）發(fā)生了沖突,，造成了認知失調,。

因此，如果一個人的自我認知是比較完美化的,、認為自己“不應該犯錯”,，那么一旦有人向 Ta 指出錯誤、威脅到了他們的自我認知,，他們就會自動進入防御模式,。而如果承認錯誤會付出的財務、感情,、道德風險越高,，自我遭受的威脅越大，人們的防御程度會越高,、會更加激烈地拒絕認錯,。

而這時,，根據心理學家的研究，人類最喜歡采用的辦法是：自我辯護,。“自我辯護”通俗來說就是自己勸自己——怎么勸,？推卸責任，使自己的所作所為合理化,，使之顯得有意義,。一旦某件事顯得有意義了，人們就心安理得了,，失調就消弭于無形了,。

這樣做的結果就是：人不會認錯，至少不會輕易認錯,。他們寧愿自我辯護,，也不想讓自己顯得很愚蠢。

領導：如果我錯了,，我就得“重頭再來”

在校園里,，我們從小被教育成不敢犯錯的人，因為答錯了要罰做題,，寫壞了要罰練字……我們發(fā)現“錯誤”是很糟糕,、有害無益的東西。

后來,，進入職場,，我們被各種制度條理束縛成不敢創(chuàng)新的人，因為有時候做錯了要扣工資,，嘗試錯了要罰獎金……當我們不敢再犯錯時,，我們也停止了嘗試與創(chuàng)新。

而已經擁有權位,、威信的領導者更是給自己上了超于常人的沉重枷鎖：在這個競爭激烈的商業(yè)世界,，如果我錯了，我就得閉嘴,，甚至重頭再來,。

拒絕認錯的后果卻是企業(yè)內部政治混亂、問題拖延嚴重,、并養(yǎng)成一種逃避的企業(yè)文化氛圍。

學會認錯讓領導者更強大

經典的“領導力提升三角模型”的第一個環(huán)節(jié)便是“自我認知”,，接著才是挑戰(zhàn)性經歷和發(fā)展支持系統(tǒng),。

雖然很多人都有認識自己的意愿，但只有少數人具備改變自己和顛覆自己的勇氣,。只有強大的自我認識才能塑造你的行為,，并直接影響一個人的領導力,，而認識到自己的錯誤也是其一。

如果領導者想與共事的伙伴們擁有良好的人際關系,，獲得下屬對你的信任,，你需要做出改變！有時,，展現自己的弱點也是博得信任的秘訣,。

1

做出更好的決策

回到我們之前說的“認知失調”，一個想成功的人有很多選擇,，是努力還是無視一切自甘墮落,。如果你承認自己的錯誤，認可它的存在,，那你就更可能做出最理智也最有益的決定,。

比如，每次看你自己的反饋報告時,，你是沉浸在他人的贊美里呢,，還是更容易接受別人的批評與建議？

2

獲得信任

犯錯并不會讓別人看輕你,，而逃避問題,、缺乏責任性才會讓別人瞧不起你。承認自己的錯誤,，會讓他人看到你的自信,、坦誠和真實。

作為領導者承認錯誤,，在糾正自己的同時,，也是以身作則地告訴他人，承認錯誤沒有那么可怕,。此時,，你的下屬也會更勇于去嘗試，也會更敢于對你坦白和信任,，因為他們知道你是允許犯錯,、而他們也是可以對你承認錯誤的。

3

及時“止損”

越早承認錯誤,，越是能“止損”,，讓錯誤波及的范圍越小。如果出了錯,，趕緊告訴自己的團隊,，大家一起努力盡快把問題解決，才能真理。

4

擁有彼此信任的文化

作為領導者,，你有沒有發(fā)現,，你的員工總是會因為一些小事而來征求你的同意或建議？因為他們害怕出錯啊,。授予員工更多的權利,，鼓勵他們自己做決定，才是良性成長與發(fā)展的開端,。

最后想提醒的是,，有時候當領導者真的犯了錯誤的時候，別人難道真的看不出來嗎,？他們只是不（敢/愿/懶）得揭穿你,，然后靜靜地看你怎么糾結、無措和逃避罷了,。所以勇敢地承認錯誤改變自己吧,！

雷霆小火箭

領導承認錯誤是勇敢的表現、誠實的表現,，不但能融洽人際關系,、創(chuàng)造平和氛圍，而且能提高自己的威望,、增進下屬的信任,。

轉身﹃遇見

適當認錯能夠顯示出領導者的改正錯誤的決心，不影響權威,，反而會得到理解和尊敬,。

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領導認錯是一種胸懷

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領導犯錯，認錯還是不認錯是個技術活,。