招商銀行“校園錢(qián)包”項(xiàng)目在同濟(jì)大學(xué)成功上線

論壇Vino

累計(jì)交易筆數(shù)8900筆,，一網(wǎng)通支付與微信支付量持平，一天之內(nèi)為82位同學(xué)解決了校園卡充值的燃眉之急,，點(diǎn)了177間宿舍的燈,，僅7月份單月就實(shí)現(xiàn)了16萬(wàn)元的交易金額，這是招商銀行與同濟(jì)大學(xué)智慧校園“校園錢(qián)包”合作項(xiàng)目“低調(diào)”上線僅三個(gè)月的成功戰(zhàn)績(jī),。從2015年末與同濟(jì)大學(xué)開(kāi)始接洽，到今年項(xiàng)目正式上線,，“校園錢(qián)包”的成功落地是招行智慧校園的標(biāo)桿之作,，不僅充分體現(xiàn)了招行的Fintech創(chuàng)新戰(zhàn)略意圖，也是該行移動(dòng)支付和平臺(tái)獲客在高校場(chǎng)景中應(yīng)用的成功實(shí)踐,。
　　你有故事我有酒,，一拍即合樂(lè)牽手
　　時(shí)間回到2015年底。經(jīng)過(guò)客戶集中調(diào)研和系統(tǒng)搭建商合作洽談,，招商銀行總行機(jī)構(gòu)客戶部推出“智慧校園”產(chǎn)品,。上海分行隨即拜訪了同濟(jì)大學(xué)。那時(shí)已臨近寒假,，天氣寒冷,，同濟(jì)信息辦老師在交流過(guò)程中透露了一個(gè)長(zhǎng)期未能解決的痛點(diǎn)：由于學(xué)校基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的局限,，宿舍用電超量停電后,，學(xué)生必須冒著寒冷天氣到指定的辦公室憑校園一卡通實(shí)體卡購(gòu)電，學(xué)生怨聲載道,，校方管理壓力較大,。在了解到招行智慧校園繳費(fèi)產(chǎn)品和一網(wǎng)通跨行支付優(yōu)勢(shì)后，信息辦老師提出基于同濟(jì)大學(xué)“同心云”校園云平臺(tái),，邀請(qǐng)招行聯(lián)合研發(fā)移動(dòng)端充值繳費(fèi)產(chǎn)品,，以解決學(xué)生購(gòu)電問(wèn)題。
　　客戶的需求就是命令,。在招行總行機(jī)構(gòu)客戶部的邀請(qǐng)下,，校方基于對(duì)招行技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和快速響應(yīng)的高度認(rèn)可，在招行上海分行機(jī)構(gòu)客戶部的陪同下赴深,，與總行機(jī)構(gòu)客戶部,、基礎(chǔ)客戶部、網(wǎng)絡(luò)金融部,、信息技術(shù)部開(kāi)展對(duì)接,。產(chǎn)品沒(méi)有參考的先例,，模式?jīng)]有成熟的范例，招行和客戶一起討論,、畫(huà)圖,，構(gòu)想出
　　“校園錢(qián)包”產(chǎn)品雛形草圖。就這樣,，從需求痛點(diǎn)到產(chǎn)品模式,，從單一購(gòu)電需求到移動(dòng)金融模塊，招行與客戶一拍即合,。
　　反復(fù)論證勤對(duì)接,，標(biāo)桿項(xiàng)目闖難關(guān)
　　作為Fintech在校園場(chǎng)景中深度應(yīng)用的首個(gè)案例，總行機(jī)構(gòu)部將同濟(jì)大學(xué)“校園錢(qián)包”項(xiàng)目設(shè)定為總行級(jí)標(biāo)桿項(xiàng)目,，聯(lián)合零售基礎(chǔ)客戶部,、網(wǎng)絡(luò)銀行部、信息技術(shù)部,，牽頭成立總分支,、跨部門(mén)項(xiàng)目小組，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作,，快速響應(yīng)客戶需求,。但相較理想化的產(chǎn)品構(gòu)想，“校園錢(qián)包”的開(kāi)發(fā)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)計(jì),，經(jīng)過(guò)深入梳理,，一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)重塑、三個(gè)校內(nèi)系統(tǒng)打通,、三個(gè)支付渠道連接,，七個(gè)系統(tǒng)接口對(duì)接，平臺(tái),、系統(tǒng),、渠道和接口之間環(huán)環(huán)相扣，項(xiàng)目組開(kāi)啟了反復(fù)溝通論證和系統(tǒng)改造的對(duì)接征程,。
　　在為期一年的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，校方云平臺(tái)基礎(chǔ)模塊進(jìn)行了兩次大規(guī)模更新迭代，作為平臺(tái)內(nèi)嵌的金融模塊,，校園錢(qián)包必須同步更新,，此外，為保證運(yùn)行穩(wěn)定,，校方還提請(qǐng)招行協(xié)助解決學(xué)�,，F(xiàn)有供電系統(tǒng)不穩(wěn)定的需求。雖然困難重重,，但項(xiàng)目組迎難而上,，與校方一起研究,，想辦法，出方案,，郵件說(shuō)不清電話交流,，電話不行視頻溝通，從產(chǎn)品框架到UI設(shè)計(jì),，從算法邏輯到接口開(kāi)發(fā),，項(xiàng)目組成員都力求做到最好，以工匠精神打造完美的錢(qián)包項(xiàng)目,。辦法總比困難多,，功夫不負(fù)有心人，歷經(jīng)近一年的開(kāi)發(fā)對(duì)接,，基于云平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“校園錢(qián)包”終于橫空出世,！
　　項(xiàng)目一期喜上線，F(xiàn)intech之花放異彩
　　“校園錢(qián)包”項(xiàng)目一期于今年4月末正式上線,，成功解決同濟(jì)師生校園卡移動(dòng)充值和電費(fèi)移動(dòng)繳費(fèi)等問(wèn)題，移動(dòng)支付體驗(yàn)得到廣大師生的一致好評(píng),，“媽媽再也不用擔(dān)心我的繳費(fèi)”成為校方老師的幽默廣告,，在師生間口口相傳下，繳費(fèi)用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),，一網(wǎng)通支付繳費(fèi)量達(dá)到20%,，繳費(fèi)體量與微信支付持平。
　　目前,，在招行總行信息技術(shù)部的支持下,，總行機(jī)構(gòu)客戶部和零售基礎(chǔ)客戶部聯(lián)合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“校園錢(qián)包”二期金融部分已完成行內(nèi)設(shè)計(jì)研發(fā)，金融模塊即將與同濟(jì)大學(xué)逐步開(kāi)展系統(tǒng)對(duì)接,。二期金融部分將為校園師生提供一網(wǎng)通賬戶,、手機(jī)銀行、信用卡,、實(shí)體卡等更加全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，還將通過(guò)專(zhuān)屬優(yōu)惠舉措為師生帶來(lái)更加舒適和實(shí)惠的體驗(yàn)。
　　“校園錢(qián)包”作為招商銀行總行機(jī)構(gòu)客戶部牽頭的智慧校園系列產(chǎn)品之一,，旨在將該行二類(lèi)賬戶和一網(wǎng)通跨行支付作為核心產(chǎn)品,，嵌入學(xué)校云管理平臺(tái)，涵蓋零錢(qián)包,、繳費(fèi),、消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)等金融功能,，幫助學(xué)校師生實(shí)現(xiàn)線上水電煤,、網(wǎng)絡(luò),、黨費(fèi)等繳費(fèi)，和線下食堂及周邊商戶二維碼掃碼等移動(dòng)支付,，為學(xué)校師生在校園衣食住行等場(chǎng)景內(nèi)提供移動(dòng)一站式金融服務(wù),。