那個(gè)把年終總結(jié)寫成了辭職報(bào)告的人

覺主不困

作者：零淡蛋

又到一年一度的年終總結(jié)時(shí),，雖然這是一項(xiàng)年年寫,、人人做的工作，但顯然大部分并不擅長此工作,。有的苦惱到底從何下筆,，有的苦惱寫了幾萬字老板還是不滿意。不過,，一份好的年終總結(jié)一定有些可以借鑒的規(guī)律,，在此不妨做些了解,。👇

前些天，有一位職場在群里求助：

“各位老大,，年終總結(jié)怎么寫,？我第一次寫呢！急,！”

混跡職場多年的陳姐秒回了一個(gè)擦汗的表情：

“送你一個(gè)套路：找找模板,，整整數(shù)據(jù)，夸夸自己,，表表忠心,，復(fù)制粘貼，搞定,！”

在職小白連連道謝里,，我卻想起了陳曦，那個(gè)把年終總結(jié)寫成了辭職報(bào)告的倒霉蛋,。

陳曦是隔壁部門的同事,，可以說是職場眾生相里最常見的那類人，職位平平,，每天工作量還不少,，時(shí)常加班，但細(xì)看下來,，成績卻沒有多大亮點(diǎn),。

反正就是要數(shù)據(jù)沒多少數(shù)據(jù)，要工作案例吧,，又大多是某位領(lǐng)導(dǎo)為主的,。

這種工作狀態(tài)也在他的年終總結(jié)里體現(xiàn)得淋漓盡致：

“時(shí)光流逝，回頭思考今年的得失,，我感受良多……”

“我的點(diǎn)滴進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,，對此我向各位表示由衷的感謝……”

“自己的思想邁上了一個(gè)新高度，能力又上了一個(gè)臺階……”

“新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)……一定努力打開一個(gè)工作新局面,�,！�

……

工作羅列一長串，套話泛泛無實(shí)處,。

據(jù)說,，當(dāng)時(shí)在場聽報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)臉都青了，事后找陳曦聊了好久,，然后被調(diào)到了邊緣部門,，沒幾個(gè)月就被公司辭退了,。

后來，上司還以此事告誡我們：

不要小看工作總結(jié),，或大或小,，都與我們的績效、升遷,、加薪,、去留息息相關(guān)。公司不會盯著每位員工的日常工作情況,，當(dāng)機(jī)會來臨,，一份份不顯眼的報(bào)告就成了個(gè)人考核的重要參考。

說實(shí)話,，陳曦的工作能力和貢獻(xiàn),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒到被辭退的份上，可就是因?yàn)樗�的年終總結(jié)“不走心”,，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生負(fù)面評價(jià),，最終丟了工作。

那么,，怎么樣才能寫出一份既體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,，又能討領(lǐng)導(dǎo)老板喜歡的年終總結(jié)呢？

和你分享5個(gè)要點(diǎn)和2個(gè)原則,，適用于各行業(yè)內(nèi)的常規(guī)崗位,。只要善于運(yùn)用，加以琢磨,，肯定也能寫出一份邏輯清晰又漂亮的年終總結(jié),，不至于讓它成為潛在的“辭職報(bào)告”。

前提：條理清晰,，邏輯有序

一年365天,，如果所有內(nèi)容都堆在一處就會顯得雜亂無章，讓人沒心思讀下去,。而一篇有條理和邏輯的總結(jié),，可以分為五大板塊：

• 結(jié)果回顧
• 過程回顧
• 工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)
• 工作不足與改進(jìn)
• 個(gè)人能力盤點(diǎn)及下一步提升計(jì)劃
  
  

Part 1：結(jié)果回顧

作為總結(jié)的第一部分，目的是讓領(lǐng)導(dǎo)最直觀地知道我們在本年的工作完成情況,。

此時(shí),，可以選用數(shù)字和表格來呈現(xiàn)，比如做一個(gè)KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）,、目標(biāo)數(shù)據(jù)與實(shí)際完成情況的Excel表格：

在做好表格之后,，我們再根據(jù)逐項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，別人就會對你的業(yè)績有了清晰的初步了解,。

Part 2：過程回顧

過程回顧是十分重要的一部分,，內(nèi)容需要與上一部分的結(jié)果回顧的數(shù)據(jù)強(qiáng)相關(guān),，闡述因果，告訴領(lǐng)導(dǎo)我做了xxxx的具體努力,，所以得到這樣的結(jié)果,。

這里仍然可以用Excel表格呈現(xiàn)（以銷售人員為例）：

列一：動(dòng)作，你具體做了哪些事情,。

列二：目標(biāo),，衡量工作完成的標(biāo)準(zhǔn)。

列三：實(shí)際完成情況,。

以及,，記得在描述目標(biāo)和實(shí)際完成情況時(shí)，要時(shí)刻注意語句的完整性,，舉個(gè)例子：

目標(biāo)：提高住戶下單率（錯(cuò)誤）

目標(biāo)：2個(gè)月內(nèi),，把某住宅住戶下單率提高10%（正確）

發(fā)現(xiàn)沒有，錯(cuò)誤的目標(biāo)是空泛且無法衡量的,，這會讓別人很費(fèi)解,。而正確的目標(biāo)，肯定遵循符合SMART原則：

Specific明確性,，目標(biāo)具體,，不籠統(tǒng)；

Measurable衡量性,，目標(biāo)可量化,，不含糊；

Attainable可實(shí)現(xiàn)性,，目標(biāo)不虛高,，可達(dá)成；

Relevant相關(guān)性,，目標(biāo)與職位相關(guān)聯(lián),，可實(shí)現(xiàn)；

Time-bound時(shí)限性,，目標(biāo)有時(shí)間限制,，不逾期。

在寫目標(biāo)和指標(biāo)時(shí),，學(xué)會套用SMART原則,，你也可以輕松把目標(biāo)和指標(biāo)表述清晰、具體,。

用最短時(shí)間呈現(xiàn)你的要點(diǎn),，是對他人最大的尊重。

Part 3：工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

有了回顧作為鋪墊,，第三塊的內(nèi)容則起到升華的作用——

點(diǎn)出我們在工作中那些有價(jià)值的成果,，并且提煉出經(jīng)驗(yàn)，與公司,、同事共享,，讓別人也能從中獲得價(jià)值。

你可能會疑惑,，感覺自己亮點(diǎn)很多呢,，是不是得全都寫上去？

這正是許多人會犯的錯(cuò)誤：無重點(diǎn)羅列,。

最后,，整體效果十有八九會不如意，值得稱贊的亮點(diǎn)反倒被掩蓋,，純粹是自己坑自己,。

如果不想苦兮兮干一年，到最后領(lǐng)導(dǎo)還挑不出地方夸你,，我們就得在選擇亮點(diǎn)時(shí)花些心思——進(jìn)行兩次篩選,。

第一次：用二八原則找到重要的少數(shù)，剔除瑣碎,、與他人重疊度高的大多數(shù),。

第二次：倒推。別忘了,，在亮點(diǎn)之后,，我們還需要總結(jié)出相關(guān)規(guī)律。所以,，在把某個(gè)亮點(diǎn)寫上去之前,，先想想這個(gè)亮點(diǎn)是否飽滿得支撐自己提煉經(jīng)驗(yàn)，如答案是否定,，那就大膽地把它從名單上剔除,。

成功的因素有很多，有的靠運(yùn)氣就足夠了,。想在年終報(bào)告中體現(xiàn)能力,，少而精的亮點(diǎn)及濃縮提煉的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律必不可少。

覺主不困

Part 4：工作不足與改進(jìn)

無論是職小白還是老油條,，一個(gè)踏實(shí),、謙遜和可靠的形象絕對是職場加分項(xiàng)。

在夸完自己的亮點(diǎn)之后,，緊接著就得說一下,，自己在工作中的不足之處以及需要改進(jìn)的地方、相應(yīng)的改進(jìn)措施,。

值得注意的是,，我見過有人在寫不足與改進(jìn)的時(shí)候比較心大,，就連整個(gè)部門、隔壁部門,，甚至與自己相關(guān)的公司不足也寫上去……

不小心就得罪了一大幫人,。

所以，在撰寫工作不足與改進(jìn)的時(shí)候,，務(wù)必要從自身出發(fā),，框于職位之內(nèi)，更要再三斟酌措辭,，注意范圍,。

在年終總結(jié)里可以批評自己，不可亂懟他人,。

Part 5：能力盤點(diǎn)及提升計(jì)劃

作為年終總結(jié)的結(jié)尾,，內(nèi)容上必須起到點(diǎn)睛的作用。

完成了回顧與褒貶之后,，這一模塊更偏向個(gè)人的未來與發(fā)展,，如果有需求，也可以在這里向領(lǐng)導(dǎo)/公司尋求資源和幫助,。

同樣的,，簡潔不累贅才是王道，我們可以用套路把一段話分為3層：

個(gè)人能力優(yōu)勢→個(gè)人能力不足→個(gè)人能力提升計(jì)劃

以實(shí)習(xí)生小明的總結(jié)為例：

在一年的實(shí)習(xí)工作中,，我做事認(rèn)真細(xì)致,，執(zhí)行力高，每次布置的任務(wù)都能百分百在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,。（個(gè)人能力優(yōu)勢）

但我也發(fā)現(xiàn)了自己的創(chuàng)新性不足,，面對任務(wù)只會想到如何執(zhí)行，有時(shí)候遇到需要自己思考的任務(wù)就會感到束手無策,，想事情不懂拐彎,。(個(gè)人能力不足)

在未來的日子里，我希望可以適當(dāng)交給我一些需要思考的項(xiàng)目,，讓我在其中得到鍛煉,；并且希望能得到經(jīng)理的指點(diǎn)一二，讓我的個(gè)人能力快速提升,，成長為對公司更有價(jià)值的員工,。（個(gè)人能力提升計(jì)劃）

這樣有理有據(jù)的總結(jié)與展望，是不是要比“新的一年,，我一定更努力”的套話更能打動(dòng)別人呢,？

寫在最后

世上有個(gè)不變的真理：

只有從偶然的成功中尋獲可復(fù)制的規(guī)律，才能從一個(gè)成功創(chuàng)造出另一個(gè)成功。

那些工作一年經(jīng)驗(yàn)勝三年的人,，都懂得好好對待年終總結(jié)——那不僅是公司布置的任務(wù),，更是個(gè)人對過去一年時(shí)光的復(fù)盤和檢驗(yàn)，是一個(gè)把經(jīng)驗(yàn)變成能力的過程,。

月薪2000還是20000元,，藏在你的年終總結(jié)里,。

Qiushuiyj

這份年終總結(jié)指南,，挺實(shí)用

幽林夢竹

辛苦一年，可別輸在年終總結(jié)上,。