以客戶為中心 傳遞寶馬之“悅” 全新BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商煙臺(tái)中升之寶隆重開(kāi)業(yè)

論壇小貝

      2020年11月24日，位于煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)的煙臺(tái)中升之寶隆重舉行開(kāi)業(yè)儀式,。作為BMW大家庭中的新成員,， 煙臺(tái)中升之寶采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集展示,、銷售,、售后服務(wù)為一體，不僅將為大家?guī)��?lái)卓越的產(chǎn)品,、服務(wù)體驗(yàn),，更貼合數(shù)字新時(shí)代風(fēng)貌，讓眾多熱愛(ài)BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂(lè)趣”的魅力所在,�,；顒�(dòng)當(dāng)日，BMW 東區(qū)銷售經(jīng)理黎建平,、BMW 東區(qū)售后經(jīng)理譚博中升集團(tuán)濮莉女士等共同出席開(kāi)業(yè)儀式,。

      寶馬希望在與客戶的每一次品牌接觸中提供最佳的愉悅體驗(yàn)。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國(guó)客戶需求的洞察和理解,，以客戶視角出發(fā),，設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于中國(guó)當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營(yíng)造簡(jiǎn)約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格,，并無(wú)縫貫融于實(shí)體,、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn),，全方位演繹品牌精神及產(chǎn)品故事。寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”,，為客戶提供溫馨舒適,、有歸屬感的品牌和服務(wù)體驗(yàn)。

      煙臺(tái)中升之寶全新設(shè)計(jì)的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息,，通過(guò)專屬的空間設(shè)計(jì),，深入發(fā)掘每一個(gè)產(chǎn)品系列獨(dú)有的生命力，讓產(chǎn)品自己發(fā)聲,，啟發(fā)客戶與產(chǎn)品的無(wú)間對(duì)話,。全新設(shè)計(jì)理念以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域,，即禮賓服務(wù)區(qū),、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間,、專屬體驗(yàn)空間,，令客戶一目了然。同時(shí),，進(jìn)入展廳即是一場(chǎng)感官盛宴,，香氛系統(tǒng)、充滿調(diào)性的咖啡香氣與音樂(lè)旋律彌漫于整個(gè)展廳,，客戶的聽(tīng)覺(jué),、嗅覺(jué)、味覺(jué),、視覺(jué)及觸覺(jué)五大感官系統(tǒng)將被徹底喚醒,，更加突出BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象,。
       新店中的數(shù)字化科技“加持”客戶體驗(yàn)旅程,，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品參數(shù),、價(jià)格等信息,，方便客戶實(shí)時(shí)查看�,？蛻魺o(wú)論在展廳內(nèi)外,，都可通過(guò)多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過(guò)優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程,，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率,，縮短客戶等候時(shí)間,，全方位改善客戶整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能,，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用。

      在剛剛開(kāi)業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全,，包括以實(shí)力演繹王者本色的新BMW X5,，專屬越級(jí)之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li,，用精湛的工藝,、品質(zhì)、設(shè)計(jì),，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實(shí)的新BMW 7系，集美學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)動(dòng)性能于一身的新BMW 6系GT,，忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系,，越級(jí)而來(lái)的新BMW X1等等。此外,，煙臺(tái)中升之寶還在開(kāi)業(yè)伊始推出開(kāi)業(yè)6重禮遇，為本地用戶提供更大的便利與價(jià)值,。

      除為客戶營(yíng)造輕松的購(gòu)車環(huán)境,，煙臺(tái)中升之寶更擁有通過(guò)BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和技師團(tuán)隊(duì),，將為廣大客戶帶來(lái)一流的專業(yè)服務(wù),。

      在售后服務(wù)方面， 煙臺(tái)中升之寶通過(guò)全新理念,，進(jìn)一步提升售后服務(wù)中的客戶體驗(yàn),，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，將以“便捷,、信賴、關(guān)愛(ài)”三大客戶價(jià)值為中心,，推出一系列深受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)舉措,，為BMW與客戶建立持久的信任關(guān)系再添助力。

      在開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng),，BMW黎建平表示：“寶馬集團(tuán)將在全新‘第一戰(zhàn)略’的引領(lǐng)下,，聚焦電動(dòng)出行,、數(shù)字化和自動(dòng)駕駛，追求可持續(xù)增長(zhǎng),，并始終以客戶為中心,，以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務(wù),，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂(lè)趣的個(gè)人交通出行體驗(yàn),�,！�

      煙臺(tái)中升之寶總經(jīng)理王濤表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員，而且是‘BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目’中的最新一員,。在長(zhǎng)達(dá)百年的歷史中,，這個(gè)品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念,，以及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性,，廣大消費(fèi)者都將在煙臺(tái)中升之寶得以一一體驗(yàn)。未來(lái),，我們希望能夠與喜愛(ài)BMW品牌的朋友一道,，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強(qiáng)大吸引力�,！�

      汽車行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革,，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2018年,，寶馬集團(tuán)全面升級(jí)中國(guó)戰(zhàn)略,，與經(jīng)銷商合作伙伴精誠(chéng)合作，實(shí)現(xiàn)全方位的高質(zhì)量發(fā)展,，并以"新四化"為基石推動(dòng)全新“第一戰(zhàn)略”在中國(guó)落地,，在自動(dòng)駕駛、電動(dòng)出行,、智能互聯(lián)等創(chuàng)新領(lǐng)域前瞻布局,。在市場(chǎng)變革中，寶馬將繼續(xù)以客戶為中心,，主動(dòng)應(yīng)變,、堅(jiān)持創(chuàng)新、深化本土化發(fā)展,，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，將品牌的創(chuàng)領(lǐng)精神,、震撼激情和獨(dú)到風(fēng)范傳遞給消費(fèi)者,，更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)百萬(wàn)BMW客戶,。


垂詢請(qǐng)致：0535-2023988
煙臺(tái)中升之寶

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